CONDIȚII GENERALE DE CAZARE

INFORMARE!
In sezonul 2025 PISCINA DE PE PLAJA NU VA MAI PUTEA FI AMPLASATA dar turistii vor beneficia de serviciile de plaja, sezlonguri + umbrela PENTRU TOATE PACHETELE(cazare cu mic dejun, demipensiune,allinclusive) si in plus acces la beach bar DOAR pentru pachetele CU allinclusive.

---

1. Ziua hotelieră începe la ora 18:00 (ora de la care camera poate fi ocupată/check-in).
2. Ziua hotelieră se termină la ora 12:00 din ziua succesivă check-in-ului (ora la care trebuie eliberată camera/check-out). Dacă depășiți această oră, veți fi taxat pentru încă o noapte de cazare.
3. În cazul în care ați achiziționat un sejur prin intermediul unei agenții de turism, vă rugăm să verificați dacă numele dumneavoastră, datele de check-in si check-out și planul de masa pentru care ați optat sunt precizate corect pe voucherul emis de către agentul de turism.
4. Servirea meselor în regim bufet se face între anumite ore:
• Mic dejun      07:30 – 10:00;
• Dejun             12:30 - 14:30;
• Cina               19:00 – 21:00.
5. Toti turistii vor avea sezlongurile asigurate GRATUIT pe plaja.
   Primele randuri de pe plaja vor fi rezervate pentru camerele superioare
   ( etajele 8 si 9) si apartamente.
   * plaja din dreptul hotelului a fost marita !
   * va aducem la cunostinta faptul ca sezlongurile vor fi amplasate pe plaja, in proximitatea apei
   *** SERVICIILE DE PE PLAJA (sezlongurile si accesul la beach-bar) sunt oferite in perioada 01.06.2025 -09.09.2025
   Accesul la beach-bar este inclus doar în pachetul cu all inclusive.
   Toate celelalte pachete (mic dejun, demi-pensiune, all light) pot achiziționa contra cost acest serviciu de la recepția hotelului. Costul este de 120 lei/zi la camerele duble și 180 lei/ la camerele family si apartamente. Pachetul poate fi achiziționat la check-in DOAR pentru întreaga perioadă a sejurului.
6. Clienții care achiziționează pachete „demipensiune” sau „all inclusive” vor primi la recepție brățări de identificare, începând cu ora 18.00 în ziua check-in-ului. Numai în baza acestor brăţări este permis accesul în restaurant, la barul de pe terasă, la celelalte facilităţi gratuite/incluse din cadrul resort-ului conform fiecarui pachet in parte(vezi rubrica 'Servicii').
7. Pentru a evita aglomerația, accesul în restaurant se va face în serii. Locurile la masă pot fi repartizate în funcție de numărul camerei. Pe parcursul întregului sejur, turiștii pot avea același loc.
8. Din motive ce privesc siguranța și sănătatea oaspeților noștri, vă facem cunoscut faptul că produsele alimentare și băuturile incluse în pachetele noastre sau comandate a la carte se vor consuma numai în incinta Restaurantului Victoria.
9. Ținuta de plajă este strict interzisă în incinta hotelului și în restaurant.
10. În fiecare cameră există o fișă de inventar pe care vă rugăm să o verificați la preluarea camerei. Obiectele lipsă vor fi anunțate la recepție. Deteriorarea de către turiști a oricărui obiect de inventar atrage după sine răspunderea financiară la valoarea afișată atât la recepție, cât și în lista de inventar a camerelor. Nu este permisă scoaterea din hotel a obiectelor de inventar, ca de exemplu prosoapele, cearceafurile etc.
11. NU EXISTĂ FRIGIDERE ÎN CAMERE, CI NUMAI RĂCITOARE DE TIP MINIBAR, ACESTEA NEFIIND ÎN MĂSURĂ SĂ PĂSTREZE ALIMENTE, cu atât mai puțin păstrarea alimentelor pentru sugari și copii mici. Având în vedere că nu sunt condiții de păstrare în echipamente cu regim termic controlat, ACCESUL ÎN HOTEL CU ALIMENTE SAU BĂUTURI DIN EXTERIOR ESTE INTERZIS!
12. În camerele duble pot fi cazate maxim 2 persoane adulte și un copil de până la 10 ani în același pat cu părinții. Pentru al doilea copil sub 10 ani se va achita 50% din valoarea pachetului achiziționat de adult. Pentru copiii cu vârsta între 10 și 16 ani se va achita 70% din valoarea pachetului achiziționat de adult. Persoanele peste 16 ani vor achita valoarea integrală a pachetului achiziționat de adult.
13. Accesul cu animale de companie este permis la cerere pentru costul suplimentar de 50 lei/noapte insa accesul acestora în restaurantele ori în celelalte puncte de preparare ori servire a produselor alimentare din cadrul Resort-ului (terasă, bar, bucătarie) fiind strict interzis!
14. În cadrul serviciilor turistice nu sunt incluse locurile de parcare pentru autoturismele turiștilor și nici paza autoturismelor. Parcarea autoturismelor se poate face contra cost în parcarea Resort-ului, în limita locurilor disponibile, sau pe locurile de parcare publice, proprietatea Primăriei Municipiului Constanța.
15. Oferta Inscrieri Timpurii ( Early Booking) asigura reduceri substantiale din pretul pachetului turistic oricui isi rezerva si achita din timp sejurul pentru vara viitoare la mare. Puteti beneficia de reduceri de pana la 20% din pachetul turistic ales. Ofertele Inscrieri Timpurii pentru hotelul nostru au fost lansate in toamna si se desfasoara pana pe 31 decembrie primul prag , respectiv 31 martie al doilea prag de inscrieri timpurii. Atentie insa, rezervarile care beneficiaza de Oferta Inscrieri Timpurii NU se pot anula sau modifica decat cu pierderea integrala a sumelor achitate in avans.
16. Activitatea teraselor și restaurantelor din jurul hotelului nu se află sub administrarea hotelului, fiind activități private independente. Respectarea de către aceste terase a normelor și regulilor de exploatare stabilite pentru perioada estivală este la unica decizie a administratorilor acestor localuri, hotelul neputând fi răspunzător de abaterile acestora, depășirea nivelului admis de sonorizare sau a orelor limită convenite. Administratia hotelului face toate eforturile să impună regulile generale.

Regulament Pachete Mic Dejun, Demipensiune, Allinclusive

Card Plaja Saltea: La momentul primirii bratarii pentru pachetul achizitionat (in ziua cazarii, incepand cu ora 18:00) veti primi si cardurile aferente pentru accesul la sezlong.

Pentru a primi salteaua aferenta sezlongului, pe parcursul zilei, aveti obligatia de a preda cardul colegilor de la cortul de saltele de pe plaja!

De fiecare data cand plecati de pe plaja TREBUIE predata salteaua pentru a primi cardul !

SUNTETI DIRECT RASPUNZATORI DE LIPSA SALTELEI DACA PARASITI PLAJA SI O LASATI PE SEZLONG NESUPRAVEGHEATA!

Regulament Pachete All Inclusive :

Card Beach Bar: La momentul primirii bratarii pentru pachetul allinclusive (in ziua cazarii, incepand cu ora 18:00) veti primi si cardurile aferente pentru accesul la beach bar.

Pentru a putea servi bauturile de la beach bar pe durata zilei , va informam ca trebuie sa predati cardul aferent paharelor la beach bar si de acolo primiti un Pahar MARE si Unul MIC!

SEARA CAND SE TERMINA PPROGRAMUL DE PLAJA , paharele se predau la beach bar si se returneaza CARDUL .

Nota: La check out lipsa predarii unui card atrage de la sine plata acestuia (10 lei), inclusiv a produsului aferent acestuia: pahar mare = 10 lei , pahar mic = 10 lei, saltea plaja = 200 lei.

Importanta protejarii planetei :

Avand in vedere importanta protejarii planetei , ne alaturam celor care au inteles deja cu mult timp inaintea noastra importanța protejării mediului și ne angajăm să minimizăm impactul activităților noastre asupra naturii. De aceea, am implementat mai multe măsuri eco-responsabile pentru a vă oferi o ședere plăcută, dar și respectuoasă față de planetă:

CONFORM CLASIFICARII DE 3* lenjeria se schimba o data la trei(3) zile iar prosoapele o data la doua(2) zile.

Utilizarea responsabilă a prosoapelor: Vă invităm să păstrați și să folosiți prosoapele în mod responsabil, reducând astfel consumul de apă și energie în timpul spălării.

Pahar de unică folosință: Înlocuim aceste pahare cu variante din materiale durabile, biodegradabile si reutilizabile, contribuind la reducerea deșeurilor de plastic.

Eficiență energetică: Clădirea noastră este dotată cu sisteme moderne de iluminat LED și colectare a energiei solare pentru a minimaliza amprenta de carbon.

Reciclare și gestionarea deșeurilor: Am implementat un sistem transparent de colectare selectivă pentru reciclare, pentru a reduce cantitatea de deșeuri ajunse la landa și a proteja mediul.

Sustenabilitatea în tot ce facem: Folosim produse de curățenie ecologice și promovăm servicii și soluții prietenoase cu natura.

Vă mulțumim că împărtășiți angajamentul nostru pentru un mediu mai curat și mai sănătos. Împreună putem face diferența pentru generațiile viitoare!
Informații utile